Truffa Postepay: Come fanno le truffe, come recuperare i soldi

Truffa Postepay: Quali sono gli errori da evitare? Cosa fare in caso di truffa? Chiedi consiglio ad un Avvocato.

Ultimo aggiornamento: 3/6/2026

Novità legislative

Giova precisare che i raggiri e gli artifici soprarichiamati attraverso l’uso di una carta Postepay ricaricabile, dai quali ne consegue il versamento di denaro ed la relativa realizzazione del profitto, determinano la configurazione del reato di truffa, di cui all’art. 640 c.p..

Con sentenza del 2021 la Cassazione (Cass. Pen. Sez. II, sent. 18 marzo 2021, n.16746) ha stabilito che nel delitto di truffa, quando il profitto è conseguito mediante accredito su carta Postepay, il tempo e il luogo di consumazione del reato sono quelli in cui la persona offesa ha proceduto al versamento del denaro sulla carta, poiché tale operazione ha determinato contestualmente sia l’effettivo conseguimento del bene da parte dell’agente, che ottiene l’immediata disponibilità della somma versata, e non un mero diritto di credito, sia la definitiva perdita dello stesso bene da parte della vittima.

A tal proposito, la Suprema Corte pronunciandosi (Cass. Pen., Sez. I, sent. 31 maggio 2021, n. 21357) su un ricorso proposto avverso l’ordinanza con cui il Tribunale di Torino aveva sollevato conflitto negativo di competenza con il tribunale di Milano in ordine ad un reato di truffa on-line commessa mediante ricarica su carta Postepay, ha affermato il principio secondo il quale nel caso in cui il pagamento non avvenga attraverso ricarica con denaro contante, ma attraverso strumenti telematici, quali il bonifico bancario, il tempo e il luogo di consumazione del reato di truffa sono quelli in cui l’imputato ha conseguito l'ingiusto profitto.

È importante sottolineare, inoltre, che la Cassazione ha confermato che in caso di omessa consegna del bene nella vendita online si integra il reato di truffa, poiché la vendita telematica costituisce l’artificio e il raggiro idoneo a nascondere la propria identità ed a rendere impossibile da parte dell’acquirente la verifica della disponibilità dell’oggetto venduto (Cass. Pen. Sez. I, sent. 17 ottobre 2018, n.49988). Infine, la Corte ha dichiarato espressamente che la vendita tramite un sito internet di un bene inesistente, perché mai consegnato, integra il reato di truffa ex art. 640 c.p..

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Come recuperare i soldi da una truffa Postepay?
Se sei vittima di clonazione della carta, Poste Italiane mette a disposizione la procedura di chargeback (contestazione di addebito), che va avviata entro 60 giorni dalla truffa inviando una raccomandata con la copia della denuncia alle autorità, fotocopia della PostePay, estratto conto con le somme sottratte e fotocopia del documento di identità. Poste Italiane, dopo le verifiche, procede al rimborso delle somme sottratte.
Come riconoscere un phishing Postepay?
Poste Italiane non contatta mai i clienti tramite mail o SMS per problemi sulla carta. Se ricevi un messaggio che ti chiede di inserire i dati di accesso o della carta cliccando un link, è sicuramente phishing. Controlla sempre il dominio dell'email (la parte dopo la @) e diffida di messaggi che segnalano errori fantomatici sulla tua PostePay.
Cosa devo fare se è stata fatta una transazione non autorizzata sulla mia Postepay?
Devi presentare immediatamente una denuncia ai Carabinieri o alla Polizia per permettere loro di identificare il truffatore. Successivamente, se la carta è stata clonata, avvia la procedura di chargeback presso Poste Italiane entro 60 giorni allegando la copia della denuncia e i documenti richiesti.
Quali sono gli errori da evitare con la Postepay per non essere truffato?
Non ricaricare la carta con somme eccessive, controllare l'attendibilità del sito prima di acquistare (verificando il certificato SSL e le recensioni), non divulgare mai il PIN (i siti legittimi non lo richiedono), e controllare il dominio dell'email prima di fare clic su link sospetti. Ricorda che la parte prima della @ in una email può essere falsificata, ma il dominio no.
Cosa devo fare se acquisto un oggetto online e non lo ricevo mai?
Poste Italiane non è responsabile dei rimborsi per acquisti volontari fatti con la PostePay su siti di terzi, quindi è fondamentale presentare una denuncia ai Carabinieri o alla Polizia, che potranno identificare e perseguire il truffatore. In futuro, acquista solo da siti verificati e con sistemi di pagamento protetti.