Mutuo Consap Under 36: banca inadempiente e danno da ritardo, cosa fare?
Utente_altavilla_2687 · 0 visualizzazioni
Ho bisogno di un avvocato che si intenda di diritto bancario in quanto abbiamo richiesto un mutuo consap under 36 però la banca 1 non ci ha fornito un copia dei documenti firmati dicendo che ce li daranno al momento della minuta 2 la banca ha fatto la richiesta a consap e ha inviato dei documenti non leggibili erroneamente e questo errore ci costa in interessi che sono quasi raddoppiati data l’attesa di risposta consap e nella rata del mutuo che è aumentata di ben 100 euro rispetto a prima. Il tasso da 1,3 circa è passato quasi a 2,5. È da fine giugno che noi abbiamo fatto la proposta di acquisto,siamo a metà novembre e ancora non abbiamo fatto il rogito. Oltre tutto rischiamo anche di perdere i vari bonus con scadenza 31 dicembre 2022. Tutta questa attesa ci ha procurato un bel danno, vorremmo un consulto approfondito per capire quali sono in nostri diritti/doveri in questa situazione.
Risposta diretta
Se la banca ha commesso errori nella trasmissione dei documenti a Consap causando un ritardo significativo e un aumento del tasso di interesse, si configura una sua responsabilità contrattuale per inadempimento. Hai diritto a richiedere il risarcimento dei danni subiti.Quadro normativo
Il rapporto tra cliente e banca è regolato dal Testo Unico Bancario (D.Lgs. 385/1993) e dalle norme generali sul contratto contenute nel Codice Civile, in particolare gli articoli 1218 (inadempimento delle obbligazioni) e 1223 (risarcimento del danno). L'istituto di credito, in qualità di intermediario finanziario, è tenuto a operare con DILIGENZA PROFESSIONALE nella gestione delle pratiche affidategli. Il mancato rilascio di copia dei documenti firmati viola inoltre il diritto del cliente all'informazione, sancito dalla normativa sulla TRASPARENZA BANCARIA (Provvedimento Banca d'Italia sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari).Come funziona in pratica
I danni che puoi documentare e richiedere sono di due tipi
Per tutelarti concretamente
a. Raccogli tutta la documentazione: comunicazioni scritte con la banca, email, estratti conto, la proposta di acquisto con data, e qualsiasi prova degli errori commessi nella trasmissione a Consap. b. Invia una DIFFIDA FORMALE alla banca, tramite lettera raccomandata A/R o PEC, chiedendo chiarimenti sull'errore documentale e la correzione immediata della pratica. c. Presenta un esposto all'ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO (ABF): è uno strumento gratuito, rapido (decisione in circa 90 giorni) e non richiede un avvocato, pensato proprio per controversie tra clienti e banche. d. Valuta parallelamente un ricorso all'ARBITRO per le decisioni urgenti, soprattutto per ottenere sblocco della pratica Consap prima della scadenza di fine anno.Cosa conviene fare
Data la scadenza imminente del 31 dicembre 2022 per i bonus fiscali, la priorità assoluta è AGIRE SUBITO. Rivolgiti a un avvocato esperto in diritto bancario o a un consulente abilitato che possa inviare immediatamente la diffida alla banca e, se necessario, attivare un procedimento d'urgenza. Non attendere la minuta per richiedere copia dei documenti firmati: hai diritto a ottenerli immediatamente in base alla normativa sulla trasparenza bancaria.Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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