Conto PayPal bloccato e soldi trattenuti: come recuperare i fondi?
Utente_roma_2337 · 0 visualizzazioni
In data 25/03/21, ho ricevuto la prima notifica di limitazione conto da parte di PayPal, dopo aver inviato tutti i propri dati personali come richiesto, il giorno dopo mi ritrovo il conto bloccato del tutto. A questo chiedo spiegazioni tramite il centro messaggi del proprio account, ma fino ad oggi non mi hanno fatto sapere nulla di serio, ho ricevuto solo email automatiche che non mi spiegavano il vero motivo percui è stato bloccato. Il problema per cui mi sto rivolgendo a voi è perché ho paura che non riuscirò più a prendere i soldi che sono rimasti dentro al conto (2100€), premetto anche che ho aperto PayPal di recente, e non ho fatto nessuna operazione di compravendita, mi serviva PayPal solo come strumento di prelievo sicuro. Ma è possibile che PayPal possa appropriarsi di denaro altrui in modo così illegale? perché informandomi su internet ho letto che molti clienti dopo essersi visto il conto bloccato non sono riusciti nemmeno a riprendersi i propri soldi, a scadenza dei 180 giorni. A questo vorrei sapere prima di intraprendere una strada legale maggiori informazione al problema.
Risposta diretta
PayPal non può trattenere i tuoi soldi a tempo indeterminato: hai il diritto di recuperare i fondi presenti sul conto bloccato, e la legge italiana ed europea ti offre strumenti concreti per farlo, anche senza ricorrere immediatamente al tribunale.Quadro normativo
PayPal opera come istituto di moneta elettronica (IMEL) ed è soggetto alla Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento (PSD2), recepita in Italia con il Decreto Legislativo n. 11/2010. Questo significa che, pur avendo la facoltà contrattuale di bloccare un conto in caso di presunta violazione dei termini di servizio, PayPal è comunque obbligata a restituire i fondi di spettanza dell'utente. Il blocco può durare al massimo 180 giorni solo in presenza di specifici motivi legati a contestazioni o indagini, dopodiché i fondi devono essere sbloccati o rimborsati. Trattenere il denaro oltre tale termine, senza motivazione valida, configura una condotta illecita.Come funziona in pratica
Le opzioni che hai a disposizione, in ordine crescente di impegno, sono le seguenti:Cosa conviene fare
Il primo passo urgente è inviare la diffida formale scritta, anche in autonomia. Conserva tutte le email ricevute da PayPal, gli screenshot del saldo e qualsiasi comunicazione. Non aspettare la scadenza dei 180 giorni senza agire: il termine decorre dalla data del blocco (26/03/2021), quindi verifica se è già trascorso. Se così fosse, hai diritto immediato alla restituzione. Evita di aprire nuovi account PayPal per aggirare il blocco, perché potrebbe essere usato contro di te. Per una somma di 2.100 € il ricorso all'ABF è la strada più efficiente: rapida, gratuita e spesso risolutiva senza bisogno di un avvocato.Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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