Bonifico su conto chiuso non restituito: come recuperare i soldi?
Utente_torino_6130 · 1 visualizzazioni
Non so come comportarmi in quanto avevo fatto più di un mese fa due bonifici a un conto di un mio amico chiuso ( hype ) .Ho aspettato lo storno , cosa non avvenuta , e poi scopro che liban la banca l’ha dato a un altra persona , faccio due recall di mancata risposta , e non so come riavere questi soldi
Risposta diretta
Hai diritto a recuperare le somme bonificate su un conto chiuso: la banca destinataria è obbligata a restituire i fondi ricevuti su un IBAN non più attivo o riassegnato, indipendentemente da chi sia il nuovo titolare di quel conto.
Quadro normativo
La situazione è regolata dal D.Lgs. 11/2010 (attuazione della Direttiva PSD sui servizi di pagamento) e dalle norme del Codice Civile in materia di indebito oggettivo (art. 2033 c.c.). In base a queste norme, chi riceve un pagamento senza causa è obbligato a restituirlo. Inoltre, la Banca d'Italia ha emesso disposizioni specifiche che impongono alle banche di gestire correttamente i bonifici su conti chiusi o inesistenti, procedendo allo storno automatico entro tempi definiti. Se l'IBAN è stato riassegnato a un altro cliente, la banca ha una responsabilità diretta nella gestione dell'errore.
Come funziona in pratica
- La banca destinataria (nel tuo caso legata al circuito Hype/illimity) avrebbe dovuto rifiutare automaticamente il bonifico su un conto chiuso e restituire i fondi entro pochi giorni lavorativi
- Il fatto che il conto sia stato riassegnato a un'altra persona complica la situazione, ma non ti fa perdere il diritto al rimborso: la responsabilità ricade sulla banca, non su te
- Le due recall (richieste di revoca del bonifico) già inviate sono il primo passo corretto, ma se non hanno ricevuto risposta entro 15 giorni lavorativi puoi procedere oltre
- La banca della controparte è tenuta a rispondere alla recall e a collaborare nel recupero
Cosa conviene fare
- Invia un reclamo formale scritto alla banca destinataria tramite raccomandata A/R o PEC, citando le date dei bonifici, gli importi, i riferimenti delle recall già inviate e chiedendo il rimborso entro 15 giorni
- Invia contestualmente un reclamo alla tua banca mittente, chiedendole di intervenire attivamente nel recupero fondi
- Se entro 30 giorni non ottieni risposta o ti viene negato il rimborso, presenta un esposto all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF): è gratuito, accessibile online tramite il sito della Banca d'Italia, e ha competenza specifica su queste controversie
- Conserva tutta la documentazione: contabili dei bonifici, email, riferimenti delle recall e qualsiasi comunicazione con la banca
- Se gli importi sono significativi, valuta una diffida legale tramite avvocato prima di procedere con l'ABF, per accelerare i tempi di recupero
Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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