Rimborso skipass stagionale chiuso per COVID: come ottenerlo?

Risposta diretta

Hai diritto a un rimborso parziale per i giorni di skipass non goduti a causa della chiusura anticipata degli impianti per COVID-19. La chiusura forzata configura un'ipotesi di IMPOSSIBILITÀ SOPRAVVENUTA PARZIALE, che dà diritto alla riduzione proporzionale del corrispettivo pagato.

Quadro normativo

Il Codice Civile agli articoli 1463 e 1464 disciplina l'impossibilità sopravvenuta. L'art. 1464 cc stabilisce che, in caso di impossibilità parziale della prestazione, la controparte ha diritto a una corrispondente riduzione del prezzo. In aggiunta, il Decreto Legge 18/2020 (cosiddetto "Cura Italia") ha introdotto all'art. 88 una disciplina speciale per i contratti di servizi non erogati a causa dell'emergenza: la norma riconosceva il diritto al rimborso o, in alternativa, all'emissione di un voucher di pari valore. La scelta tra rimborso in denaro e voucher ha generato molte controversie, ma il diritto a un ristoro economico è pacifico.

Come funziona in pratica

Hai pagato €675 cadauno per una stagione prevista fino a metà aprile, ma gli impianti hanno chiuso l'11 marzo, con circa 5 settimane di mancato servizio. La quota di rimborso va calcolata proporzionalmente sui giorni non usufruiti rispetto all'intera durata della stagione. Hai già inviato due PEC senza ricevere risposta. I passi successivi sono:

Invia una LETTERA DI DIFFIDA formale via PEC, con termine di 15 giorni per ricevere risposta. Indica l'importo preciso richiesto, cita gli artt. 1464 cc e 88 del DL 18/2020, e avvisa che in caso di silenzio procederai per vie legali.

Se non rispondono entro il termine, puoi presentare un esposto all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) o rivolgerti a un'associazione di consumatori.

In alternativa, puoi depositare ricorso per DECRETO INGIUNTIVO presso il Giudice di Pace competente. Trattandosi di rapporto di consumo, il foro è quello del tuo domicilio (Padova), indipendentemente dalla sede della società.

Cosa conviene fare

Agisci subito con la diffida formale via PEC, che costituisce prova scritta della tua richiesta e del termine concesso. Calcola l'importo esatto: se la stagione durava circa 20 settimane e ne sono rimaste inutilizzate 5, la quota di rimborso è circa il 25% di €1.350 totali, ossia circa €337,50. Conserva tutte le PEC inviate e le ricevute di consegna. Per importi sotto €5.000, il ricorso al Giudice di Pace è accessibile e poco costoso. Verifica anche se esistono associazioni di sciatori o consumatori che hanno intrapreso azioni collettive contro le società di impianti per la stessa vicenda: unirsi riduce i costi e aumenta la forza contrattuale.

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Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.

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