Impianto dentale mal eseguito: come chiedere rimborso e risarcimento al dentista?
Utente_Fisciano_5254 · 2 visualizzazioni
Buongiorno, sono una paziente che ha avuto problemi con un impianto dentale eseguito in uno studio. Dopo oltre un anno di appuntamenti e rinvii, il dente è risultato più piccolo degli altri e con un alone scuro. Ho avuto dolore, fastidi e numerosi disagi. Ho tutte le conversazioni WhatsApp, le ricevute e foto del lavoro. Vorrei un parere legale per capire come chiedere rimborso, rifacimento e risarcimento danni senza dover tornare nello studio.
Risposta diretta
Se l'impianto dentale è stato eseguito in modo difettoso — con un risultato estetico e funzionale inferiore agli standard — hai diritto a richiedere il rimborso delle somme pagate, il rifacimento della prestazione e il risarcimento del danno biologico e morale subito, senza obbligo di tornare nello stesso studio.
Quadro normativo
La responsabilità del dentista rientra nella responsabilità contrattuale del professionista sanitario, disciplinata dalla Legge Gelli-Bianco (n. 24/2017) e dagli artt. 1218 e 2236 del Codice Civile. Trattandosi di una prestazione a pagamento, il professionista risponde per inadempimento se il risultato ottenuto si discosta significativamente dagli standard tecnici accettati. La prescrizione per agire in giudizio è di 10 anni (responsabilità contrattuale).
Come funziona in pratica
- Raccolta delle prove: conserva tutto il materiale che hai — conversazioni WhatsApp, ricevute di pagamento, foto del lavoro. Sono elementi fondamentali per dimostrare l'andamento del trattamento e il risultato finale
- Perizia medico-legale: è il passaggio chiave. Un medico legale specializzato in odontoiatria valuterà se il lavoro è stato eseguito secondo le regole dell'arte (il cosiddetto standard di diligenza professionale)
- Diffida stragiudiziale: tramite un avvocato si invia allo studio una lettera di messa in mora, in cui si contesta il lavoro difettoso e si chiede rimborso, rifacimento presso altro professionista e risarcimento. Questo passo spesso porta a un accordo senza andare in causa
- Mediazione obbligatoria: in materia di responsabilità medica, prima di avviare un giudizio è obbligatorio tentare la mediazione civile (D.Lgs. 28/2010)
- Azione giudiziaria: se la mediazione fallisce, si può procedere con un ricorso al Tribunale civile per il risarcimento completo
Cosa conviene fare
- Non tornare nello studio per il rifacimento: hai il diritto di far eseguire il lavoro da un altro professionista e imputare il costo all'odontoiatra inadempiente
- Fai valutare il lavoro da un altro dentista subito, chiedendo una relazione scritta sullo stato dell'impianto e sulle eventuali correzioni necessarie
- Conserva tutto: non eliminare nessun messaggio WhatsApp, ricevuta o foto — ogni elemento può essere decisivo
- Consulta un avvocato specializzato in responsabilità medica: la materia ha regole procedurali specifiche (mediazione obbligatoria, termini) e una perizia ben costruita fa la differenza tra ottenere un accordo e perdere la causa
- Valuta una segnalazione all'Ordine dei Medici e Odontoiatri della provincia competente: è uno strumento aggiuntivo di pressione, anche se non è un requisito per il risarcimento civile
Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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