Diritto del Consumatore

Truffa online a Roma: denuncia e rimborso

Utente_Roma_5853 · 1 visualizzazioni

Salve, 3 settimane fa ho acquistato una console di gioco contattando un venditore su subito.it. Mi sono purtroppo convinto ad acquistare fuori dalla piattaforma pagando con bonifico bancario, comunicando su whatsapp, pagando 100 euro spedizione compresa. Purtroppo il pacco non è mai arrivato e dopo mille scuse, non è neanche arrivato il rimborso che avevo chiesto. Non ho ancora sporto denuncia in polizia. Vorrei sapere quali sarebbero i costi di assistenza per una procedura di questo tipo, che servirebbe più che altro a rendere piu difficile la vita al truffatore immagino. grazie.

Risposta diretta

Quello che hai subito è quasi certamente una truffa ai sensi dell'art. 640 del Codice Penale. Puoi sporgere denuncia-querela gratuitamente presso la Polizia Postale o qualsiasi commissariato di Roma, senza obbligatorio ricorso a un avvocato.

Quadro normativo

  • Art. 640 c.p. — Truffa: chiunque, con artifizi o raggiri, induce in errore la vittima per ottenere un ingiusto profitto è punito con la reclusione fino a 3 anni
  • Art. 640-ter c.p. — Truffa informatica: variante aggravata applicabile quando il raggiro avviene tramite sistemi informatici o telematici, come nel tuo caso (WhatsApp, bonifico online)
  • Art. 640, comma 2, n. 2-bis c.p.: aggravante specifica per frodi commesse tramite strumenti telematici
  • Per il recupero civile: il Giudice di Pace di Roma è competente per cause fino a 5.000 euro

Come funziona in pratica

  • Raccogli tutta la documentazione disponibile: screenshot delle chat WhatsApp, ricevuta del bonifico con l'IBAN del venditore, annuncio originale su subito.it
  • Presenta una denuncia-querela alla Polizia Postale di Roma (sede principale in Via Tuscolana 54) o a qualsiasi commissariato — è gratuita e puoi presentarla personalmente
  • La Polizia Postale, specializzata in frodi online, può risalire all'intestatario del conto bancario e avviare indagini
  • Segnala l'account fraudolento direttamente su subito.it per bloccarlo e tutelare altre potenziali vittime
  • Contatta la tua banca per segnalare l'operazione come fraudolenta: se il destinatario ha ancora i fondi disponibili, la banca può attivarsi per bloccarli

Cosa conviene fare

  • Agisci subito: prima sporgi denuncia, maggiori sono le probabilità che i fondi non siano stati prelevati dal conto del truffatore
  • Non cancellare nulla: ogni screenshot, messaggio WhatsApp e ricevuta è una prova — conserva tutto in formato digitale e cartaceo
  • Per la denuncia non serve un avvocato: puoi presentarla direttamente; un legale diventa utile solo se intendi costituirti parte civile nel successivo processo penale per ottenere il risarcimento in sede penale
  • Valuta i costi prima di procedere civilmente: con 100 euro di danno, le spese per un decreto ingiuntivo o un'azione civile separata supererebbero l'importo da recuperare; la via penale rimane lo strumento più efficace ed economico in questo caso

Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.

Ti conviene contattare un avvocato?

Vista la cifra probabilmente in gioco, prima di pensare a un avvocato prova con una richiesta scritta diretta alla controparte: per importi contenuti è spesso l’unica strada che ha senso economicamente, dato che un legale rischia di costarti più di quanto recuperi. Se dopo il tentativo non ottieni risposta, scrivici e valutiamo insieme se vale la pena andare oltre.

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