Diritto Bancario

Carta di credito bloccata dalla banca all'estero: si può chiedere il risarcimento?

Utente_olgiate_3280 · 0 visualizzazioni

Il 03/10/2019 lá mia banca FINECO BANK,blocco lá mia CARTA CRÉDITO avendo riscontrato ACQUISTO fraudolente. Dá quel giorno non mi sono PERVENUTI gli SMS di FINECO per verificar il Mobil code,ef ATTIVARE lá NUOVA carta di crédito. Ho INVIATO decine e decine di di email per chiedere I Danni e inviare aiuti econômica.in quando sono a cabo verde in vacanza,RISIEDO IN BRASIL,le risosrse per lê vacanze erano per breve período,giundi a cabo verde il 23/agosto/2019 Cosicche,impossibilitato ad usare il conto é lá carta,sono alla FAME,privo oltreche di cibo,anche di medicine per il cuore,rischio di MORIRE di infarto cardíaco. Fineco non INVIARE SICCORSO URGENTE,solo Ka misericórdia di ALCUNI conoscenti,come ELEMOSINE,ci fã sopravvivere. Dopi innumeri RECLAMI e 61giorni di conto e CARTA CRÉDITO bloccato,io e la mia cuidadora BABA HO 84 ANNI CIECO E SORDO,CI RIVOKGIAMO A VOI OER AIUTI CONRO LA FINECO BANK,COLPEVOLE , OLTRE CHE DEL CLOCCO ANCHE PER LA MANCANZA DI INVIO MEZZI DI SICCORSO

⚖️ Risposta dell'Avvocato AIAvvocatoFlash · basato su 50.000+ pratiche

Risposta diretta

Sì, è possibile chiedere il risarcimento dei danni a Fineco Bank per il blocco prolungato del conto e della carta di credito, specialmente se tale blocco ha causato gravi pregiudizi mentre ti trovavi all'estero senza possibilità di accedere ai tuoi fondi.

Quadro normativo

La banca ha obblighi precisi nei confronti del correntista, disciplinati dal TESTO UNICO BANCARIO (D.Lgs. 385/1993) e dal CODICE DEL CONSUMO (D.Lgs. 206/2005). In caso di blocco di uno strumento di pagamento, l'istituto bancario è tenuto a informare tempestivamente il cliente e a mettere a disposizione canali alternativi per l'accesso ai fondi. La mancata assistenza a un cliente impossibilitato ad accedere al proprio denaro può configurare INADEMPIMENTO CONTRATTUALE ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile, con conseguente obbligo di risarcimento dei danni patiti.

Come funziona in pratica

Per far valere i propri diritti contro Fineco Bank esistono percorsi progressivi

  • RECLAMO FORMALE SCRITTO: se non già fatto in modo formale, inviare un reclamo via raccomandata A/R o PEC alla sede legale di Fineco Bank, descrivendo i fatti, i danni subiti (mancanza di cibo, medicine, rischio per la salute) e richiedendo il risarcimento. La banca ha 30 giorni per rispondere.
  • ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO (ABF): se la risposta è insoddisfacente o assente, si può ricorrere gratuitamente all'ABF, organo di risoluzione stragiudiziale delle controversie bancarie. Il ricorso si presenta online sul sito dell'ABF. L'ABF può condannare la banca a risarcire i danni entro certi limiti (fino a 100.000 euro per somme contestate).
  • AZIONE GIUDIZIARIA: per danni più elevati o in caso di esito negativo all'ABF, è possibile agire in giudizio davanti al Giudice di Pace o al Tribunale competente, chiedendo il risarcimento del DANNO PATRIMONIALE (spese sostenute, fondi non accessibili) e del DANNO NON PATRIMONIALE (danni alla salute, sofferenze patite).
  • Cosa conviene fare

    Data la gravità della situazione descritta — persona anziana di 84 anni, cieca e sorda, con problemi cardiaci, rimasta senza risorse economiche e medicine per oltre 61 giorni — è fondamentale agire con la massima urgenza. Raccogliere tutta la documentazione disponibile: email inviate, risposte ricevute, ricevute di spese sostenute, certificazioni mediche relative alla condizione di salute. Affidarsi a un avvocato specializzato in diritto bancario è fortemente consigliato, poiché la situazione presenta profili sia contrattuali che di responsabilità per danno alla salute, che richiedono una valutazione professionale accurata.

    Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.

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