Risposta diretta:

Se hai ragione nella dinamica del sinistro — come confermato dal verbale della Polizia Stradale — hai diritto al risarcimento integrale del danno subito dal veicolo. La perizia dell'assicurazione non è definitiva e può essere contestata.

Quadro normativo:

Il diritto al risarcimento del danno da circolazione stradale è disciplinato dall'art. 2054 del Codice Civile e dagli articoli 141 e seguenti del CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE (D.lgs. 209/2005). In base a questi principi, il danneggiato ha diritto alla reintegrazione patrimoniale completa: l'assicurazione del responsabile deve rimborsare l'effettivo costo di ripristino del veicolo, non una stima ridotta unilateralmente dal perito di parte assicurativa.

Come funziona in pratica:

1. La perizia effettuata dal perito incaricato dall'assicurazione è una valutazione di parte: tutela gli interessi della compagnia, non i tuoi.
2. Puoi — e conviene — nominare un PERITO DI PARTE indipendente che rediga una propria perizia tecnica sul veicolo, idealmente prima che inizi la riparazione o durante lo smontaggio.
3. Se le due perizie divergono, si può attivare la procedura di PERIZIA CONTRATTUALE prevista dalla polizza (se applicabile), oppure procedere per vie legali con la perizia di parte come prova.
4. I 4.500 euro già liquidati costituiscono un acconto: non significa che la pratica sia chiusa. Puoi richiedere l'integrazione della somma.
5. Quanto al pagamento anticipato del 50% richiesto dalla carrozzeria: questa è una prassi commerciale della carrozzeria, non un obbligo di legge verso l'assicurazione. Tieni tutte le ricevute di pagamento: sono documenti fondamentali per il rimborso.

Cosa conviene fare:

Il primo passo è affidare l'incarico a un perito indipendente prima dello smontaggio o durante le operazioni, in modo che valuti i danni reali. Conserva preventivi, fatture e qualsiasi documentazione di spesa. Se la compagnia liquida una somma inferiore al costo effettivo di riparazione documentato, puoi procedere con una LETTERA DI MESSA IN MORA e, se necessario, con un ricorso all'ARBITRO ASSICURATIVO o con un'azione civile. Considera anche che, trattandosi di un sinistro del 2019, è importante verificare i TERMINI DI PRESCRIZIONE: in materia di responsabilità civile da circolazione stradale il termine ordinario è di 2 anni dalla data del sinistro, ma alcuni atti interruttivi (come la corrispondenza con l'assicurazione) possono averlo sospeso o interrotto. Valuta subito la tua posizione con un avvocato specializzato.

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*Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.*

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Descrizione problema : descrizione problema : ho fatto un incidente in data 12/11/2019 con coinvolgimento polizia stradale. dopo aver letto il verbale della polizia risulta che io ho ragione. la mia auto è stata portata presso una carrozzeria da me non scelta ed ha fatto un preventivo da 7000 euro circa. il perito ha inviato la sua perizia e risultano 4500 euro di danni che mi sono stati liquidati ieri. ovviamente la perizia non coincide con il preventivo e non so più come muovermi. l'assicurazione ha reincaricato il perito che uscirà quando la macchina sarà smontata, la carrozzeria non inizia i lavori finchè non pagherò il 50% del preventivo. non ho garanzie che mi verrà rimborsato il 100% di quello che spenderò, visto che appnto, bisogna attendere il perito. ||ip: 178.255.74.106 || referral: || Privacy: YESP || casistica: altro || ||ip: 178.255.74.106 || referral: || Privacy: YESP || casistica: altro || city: Rescaldina ||

Se la perizia dell'assicurazione è inferiore al preventivo della carrozzeria, puoi contestarla con una perizia di parte e ottenere il rimborso completo.

Perizia assicurativa inferiore al preventivo: ho diritto al rimborso totale?

Risposta diretta:
Hai il pieno diritto di mettere formalmente in mora l'assicurazione del Notaio responsabile del sinistro. Dopo 4 mesi di inerzia, è non solo possibile ma opportuno agire subito con una LETTERA DI MESSA IN MORA inviata tramite raccomandata A/R o PEC, prima che la situazione si prolunghi ulteriormente.

Quadro normativo:
Il riferimento principale è l'art. 1905 del Codice Civile, che regola l'obbligo dell'assicuratore di indennizzare il danno subito. In parallelo, l'art. 1224 c.c. disciplina la mora del debitore e il diritto agli interessi e al risarcimento del maggior danno. Importante: i diritti derivanti dal contratto assicurativo si prescrivono in 2 anni (art. 2952 c.c.), quindi tenere traccia delle date è fondamentale. Un ulteriore strumento di pressione è il reclamo all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), che ha il potere di intervenire nei confronti delle compagnie assicurative inadempienti.

Come funziona in pratica:
1. Redigi e invia una LETTERA DI MESSA IN MORA all'assicurazione del Notaio (non solo ai periti SOPEC), con raccomandata A/R o PEC alla sede legale della compagnia. Nella lettera indica: data del sinistro, danni subiti, perizie già effettuate, richiesta di sopralluogo entro un termine perentorio (es. 15-20 giorni), e avviso che in mancanza agirai per vie legali.
2. Quantifica tutti i danni: danno emergente (danni fisici al locale), lucro cessante (mancato guadagno durante il periodo di inattività o ridotta capacità operativa) e danno da mancata immagine (documentalo con foto, testimonianze, eventuali disdette di appuntamenti).
3. Presenta contestualmente un reclamo formale all'IVASS tramite il portale ufficiale (ivass.it): questo accelera spesso i tempi di risposta delle compagnie assicurative.
4. Conserva tutta la documentazione: le perizie già effettuate, le comunicazioni con SOPEC, le fotografie dei danni.

Cosa conviene fare:
Non limitarti a contattare i periti SOPEC: questi sono incaricati dalla compagnia, non sono il tuo interlocutore diretto. Scrivi direttamente alla compagnia assicuratrice del Notaio, per conoscenza anche al Notaio stesso. Se entro il termine indicato nella messa in mora non ricevi risposta, affidati a un avvocato per valutare un'azione risarcitoria civile. Il TERMINE PERENTORIO indicato nella lettera è fondamentale: crea un punto di riferimento certo per eventuali azioni successive. Evita accordi verbali o promesse telefoniche: tutto deve essere scritto e tracciabile.

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Salone di bellezza in piazza duomo.
in data 23.3.208 è avvenuto durante la notte un allagamento al 2 piano che ha provocato dei danni vistosi al nostro di salone di bellezza posto al piano 1 e piano terra. Dopo due perizie già effettuate dalla nostra assicurazione e dall'assicurazione del condominio si scopre che il danno è a carico di un privato Notaio e quindi di un'altra assicurazione. Praticamente nel frattempo sono già passati 4 mesi dal sinistro e l'assicurazione che deve pagare, quella del Notaio, non ha ancora inviato i loro periti.
Sono 15 gg che sollecito questo studio di periti (la SOPEC) ma ancora non riesco nemmeno a parlare con il perito che deve venire a fare il sopralluogo.
Voglio mettere immediatamente in mora la compagnia assicuratrice sia per i danni dovuti al sinistro sia ai danni di immagine che ci provocando in quanto il locale non è in condizione di dare l'immagine che prima aveva visti i danni visibili.

Dopo 4 mesi dall'allagamento l'assicurazione del responsabile non interviene: ecco come inviare la messa in mora e tutelarsi legalmente.

Allagamento da terzi: come mettere in mora l'assicurazione che non paga?

Risposta diretta:

Hai diritto a ricevere l'intero importo previsto dalla polizza. Unisalute ha riconosciuto informalmente l'errore ma non ha saldato il dovuto: puoi agire attraverso canali formali e gratuiti per ottenere la differenza restante.

Quadro normativo:

Il contratto di assicurazione è disciplinato dagli articoli 1882 e seguenti del CODICE CIVILE, che obbligano la compagnia a corrispondere l'indennizzo pattuito al verificarsi dell'evento assicurato (la quarantena). In base all'art. 1905 c.c., il risarcimento non può essere inferiore a quanto stabilito dalle condizioni contrattuali. Inoltre, l'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) impone alle compagnie di gestire i reclami entro TERMINI PERENTORI e in modo trasparente, pena sanzioni amministrative.

Come funziona in pratica:

Il percorso più efficace per il tuo caso, considerata la somma contenuta (circa 275 euro), è il seguente:

1. RECLAMO FORMALE scritto all'Ufficio Reclami di Unisalute (obbligatorio come primo passo): invia una raccomandata A/R o PEC in cui descrivi i fatti, alleghi la documentazione medica e la polizza, e richiedi il saldo entro 45 giorni. Cita esplicitamente che hai già trattato i 1.050 euro come acconto.

2. Se entro 45 giorni non ricevi risposta soddisfacente: puoi presentare ESPOSTO ALL'IVASS tramite il portale online ivass.it, del tutto gratuito. L'IVASS contatta la compagnia e spesso risolve la situazione in breve tempo.

3. In alternativa o in aggiunta: puoi rivolgerti all'ARBITRO ASSICURATIVO, uno strumento ADR (risoluzione alternativa delle controversie) previsto per controversie fino a 15.000 euro, gratuito per il consumatore e gestito dall'IVASS stessa.

4. Solo come ultima ratio: ricorso al GIUDICE DI PACE di Roma (competente territorialmente), adatto per importi ridotti. Tuttavia, i costi e i tempi lo rendono meno conveniente per 275 euro, a meno che tu non possa procedere autonomamente.

Cosa conviene fare:

Invia subito il RECLAMO FORMALE all'Ufficio Reclami di Unisalute (verifica l'indirizzo sul sito della compagnia o sul tuo contratto). Allega: copia della polizza, tamponi con date, certificato del medico curante e tutta la corrispondenza precedente. Richiama esplicitamente nella lettera che l'importo ricevuto è stato accettato come acconto e non come saldo definitivo — cosa che hai già fatto correttamente per iscritto.

Se non ottieni risposta nei 45 giorni, presenta subito l'esposto IVASS: è il canale più rapido ed efficace per controversie di questo tipo, senza costi e senza necessità di un avvocato. Conserva tutte le ricevute di spedizione e le email come prova.

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Cosa che è accaduta. Le condizioni di polizza sono una diaria di 75 euro al giorno (i primi 3 di franchigia).... La polizza paga i giorni di quarantena/isolamento. Ho scoperto il contagio il 2 gennaio tramite tampone rapido (inizio isolamento) e ho effettuato tamponi molecolari dal 4 gennaio a cadenza settimanale.. Ultimo esame molecolare con esito negativo il 26 gennaio (fine quarantena come certificato anche dal mio medico curante)..... I giorni da indennizzare sono 19 (dal primo molecolare) per un totale di 1325euro..... Unisalute mi ha liquidato 825 euro inizialmente e dopo mail e telefonate di rimostranze da parte mia incrementi di 225 euro.... Totale 1050 euro anziché 1325...ora, le poche volte che risponde il numero verde, mi dicono che effettivamente c è un problema ma soldi non se ne vedono.... Ho mandato una mail con cui ritenevo i 1050 euro come un acconto e pretendevo la differenza. Potete aiutarmi/consigliarmi? Grazie

Se l'assicurazione ha liquidato meno di quanto dovuto per la quarantena COVID, puoi fare reclamo formale e ricorrere all'IVASS gratuitamente.

Polizza quarantena: come recuperare l'indennizzo non pagato dall'assicurazione?

Risposta diretta:
Hai il diritto di ottenere la liquidazione del sinistro entro termini precisi stabiliti dalla legge. Il comportamento della tua assicurazione configura una violazione normativa grave e puoi agire su più fronti per ottenere quanto ti spetta.

Quadro normativo:
Il riferimento principale è il CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE (D.Lgs. 209/2005), in particolare l'articolo 148. Per i sinistri con soli danni a cose (come il tuo caso), l'assicurazione ha l'obbligo di formulare un'offerta di risarcimento oppure comunicare i motivi del rifiuto entro 30 GIORNI dalla ricezione della documentazione completa. In caso di inadempimento, la compagnia è tenuta al pagamento degli interessi legali e può essere sanzionata dall'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni).

Come funziona in pratica:
La tua situazione presenta diversi elementi critici su cui puoi fare leva:

1. La raccomandata del 4 marzo 2019 costituisce una messa in mora formale: da quella data decorrono obblighi precisi per la compagnia.
2. Il cambio di posizione dell'assicurazione — da piena responsabilità a concorso di colpa — deve essere comunicato per iscritto e motivato, non solo verbalmente. Le comunicazioni verbali non hanno valore legale vincolante.
3. Il coinvolgimento della copertura KASKO al posto della responsabilità civile del responsabile del sinistro può essere legittimo solo in presenza di effettivo concorso di colpa accertato, non deciso unilateralmente dalla compagnia.
4. L'assenza di verbale della Polizia Stradale non ti impedisce di provare la dinamica del sinistro con altri mezzi (testimonianze, fotografie, perizie di parte).

Cosa conviene fare:
a. Presenta un ESPOSTO ALL'IVASS (www.ivass.it) per i ritardi e le inadempienze della compagnia: è gratuito, bloccante dal punto di vista reputazionale per la compagnia e spesso accelera i tempi di liquidazione.
b. Richiedi per iscritto (raccomandata o PEC) alla compagnia i motivi precisi del concorso di colpa e tutta la documentazione peritale raccolta: hai diritto di accesso agli atti ai sensi del Codice delle Assicurazioni.
c. Se la risposta è ancora insufficiente, valuta con un avvocato l'avvio di un procedimento di MEDIAZIONE OBBLIGATORIA (obbligatoria in materia assicurativa prima della causa), seguito eventualmente da un'azione civile per ottenere il risarcimento più gli interessi maturati.
d. Verifica la prescrizione: in materia di responsabilità civile da sinistro stradale il termine è di 2 anni dalla data del sinistro. Considerato che la raccomandata risale al marzo 2019, verifica con urgenza se i termini siano stati interrotti correttamente.

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Solo danni alle autovetture
— La Polizia stradale è intervenuta ma non ha redatto verbali ed elevato multe
— L’assicurazione contattata il giorno successivo apriva una pratica di sinistro comunicando verbalmente la piena ragione. Il perito ha constatato il danno e passato il tutto alla liquidatrice dell’assicurazione
— Dopo un silenzio di settimane l’assicurazione veniva ricontattata di nuovo e mi comunicava che essendoci un concorso di colpa bisognava utilizzare la copertura Kasko ( inclusa nel contratto di assicurazione ). Veniva aperto un nuovo sinistro coinvolgendo un altro perito
— nuova comunicazione verbale da parte dell’assicurazione dicendo che il tutto era in mano ad una liquidatrice
— Il 4/3/2019 in assenza di informazioni nonostante ripetuti tentativi telefonici inviavo all’assicurazione una raccomandata RR in cui chiedevo la liquidazione del sinistro
— Ancora ripetuti tentativi telefonici per capire le tempistiche della liquidazione ma la risposta è stata che la mia pratica non aveva un’alta priorità e pertanto dovevo attendere
—- A questo punto vorrei intraprendere un ‘azione legale

Se l'assicurazione non liquida il sinistro nei tempi previsti, puoi ricorrere all'IVASS e agire legalmente per ottenere il risarcimento dovuto.

Risarcimento assicurazione in ritardo dopo sinistro: cosa fare?

Risposta diretta:

Sì, la chiusura del sinistro da parte della compagnia assicurativa non le preclude la possibilità di agire legalmente contro il ristorante. Si tratta di una decisione amministrativa unilaterale dell'assicuratore, priva di valore di sentenza, che può essere contestata in sede giudiziale. Tuttavia, la questione della PRESCRIZIONE è urgente e potenzialmente determinante per il successo dell'azione.

Quadro normativo:

La responsabilità del ristorante per la sua caduta sulle scale si fonda principalmente sull'articolo 2051 del Codice Civile, che regola la RESPONSABILITÀ DEL CUSTODE: chi ha la custodia di una cosa (in questo caso le scale del locale) è responsabile dei danni che essa cagiona, salvo provi che il sinistro sia dovuto a CASO FORTUITO. Il vantaggio di questa norma è che l'onere della prova si inverte: spetta al ristorante dimostrare di non aver avuto colpa, non a lei. In alternativa, è applicabile l'articolo 2043 c.c. sulla responsabilità extracontrattuale (illecito aquiliano). Il TERMINE DI PRESCRIZIONE per entrambe le azioni è di 3 anni dalla data del danno (art. 2947 c.c.).

Come funziona in pratica:

1. Verifica della prescrizione: l'incidente risale a giugno 2019. Il termine ordinario di 3 anni scadrebbe a giugno 2022. Tuttavia, la prescrizione si interrompe con un atto formale di costituzione in mora (es. raccomandata al ristorante) o con il riconoscimento del debito. È fondamentale verificare se la sua richiesta di apertura sinistro inviata al ristorante costituisca un valido atto interruttivo e da quale data ripartire il calcolo.

2. Contestazione del diniego: la relazione del perito designato dalla compagnia non è neutrale, essendo redatta nell'interesse dell'assicuratore. Un perito di parte indipendente può produrre una valutazione tecnica alternativa, sia sul nesso causale sia sull'entità del danno biologico.

3. Azione giudiziale diretta: può citare in giudizio il ristorante (e non la compagnia, con cui lei non ha rapporto diretto) per ottenere il risarcimento del danno biologico, del danno morale, delle spese mediche e dell'eventuale danno patrimoniale.

Cosa conviene fare:

L'aspetto più critico del suo caso è la verifica immediata della prescrizione: considerata la data del sinistro (giugno 2019) e quella attuale (aprile 2026), agire senza prima chiarire se il diritto sia ancora esercitabile potrebbe vanificare ogni sforzo. Le consiglio di:

a. Rivolgersi con urgenza a un avvocato specializzato in responsabilità civile e diritto assicurativo, portando tutta la documentazione (richiesta di sinistro inviata, risposta della compagnia, cartelle cliniche, spese sostenute).
b. Raccogliere documentazione fotografica delle scale se ancora disponibile, e individuare eventuali testimoni del ricevimento.
c. Non avere contatti con la compagnia assicurativa o il ristorante senza l'assistenza di un legale, per evitare atti che possano essere interpretati in modo sfavorevole.

Le possibilità di successo, qualora la prescrizione non sia decorsa, sono concrete: l'art. 2051 c.c. è favorevole al danneggiato e la frattura scomposta con due interventi chirurgici configura un danno biologico rilevante.

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Nel mese di giugno 2019, durante un ricevimento di nozze presso una dimora storica, sono rovinosamente caduta dalle scale, procurandomi la frattura del capitello radiale del gomito sinistro (io sono destrorsa). Essendo la frattura scomposta, dopo alcuni giorni, sono stata sottoposta ad intervento chirurgico per la riduzione della frattura. Ho personalmente inviato richiesta di apertura sinistro al Ristorante dove è avvenuta la caduta. Sono stata contatta dal perito designato dalla compagnia che ha visionato la documentazione medica ed ha redatto una relazione. Dopo alcune settimane la compagnia assicurativa mi ha inviato una lettera nella quale chiudeva il sinistro segnalando la mancanza di responsabilità da parte del Ristorante. Nel frattempo, nel mese di febbraio 2020, sono stata sottoposta ad ulteriore intervento chirurgico per la rimozione dei mezzi di sintesi utilizzati per la riduzione della frattura del gomito. Posso richiedere nuovamente al Ristorante la riapertura del sinistro, nonostante la chiusura dichiarata senza responsabilità, e se ci sono reali possibilità di riuscita in questo intento?
Si richiede preventivo per assistenza legale.
Rimango a disposizione per eventuali necessità. Grazie, cordiali saluti

Anche dopo la chiusura del sinistro da parte dell'assicurazione, è possibile agire giudizialmente contro il ristorante. Ma attenzione alla prescrizione.

Sinistro in ristorante rifiutato dall'assicurazione: posso riaprire il caso?

Risposta diretta:
Se la polizza assicurativa è stata attivata senza il tuo consenso e la firma sul contratto non è la tua, il contratto è da considerarsi NULLO o ANNULLABILE. Hai diritto alla restituzione di tutti i premi versati e potresti configurare il reato di falsificazione di documento privato.

Quadro normativo:
Il contratto assicurativo richiede il consenso espresso del contraente ai sensi dell'art. 1325 del Codice Civile. In assenza di consenso valido, il contratto è privo di uno dei suoi elementi essenziali. Inoltre, la firma apposta da un intermediario senza procura configura potenzialmente il reato di FALSITÀ IN SCRITTURA PRIVATA (art. 485 c.p.) e TRUFFA (art. 640 c.p.). Gli intermediari bancari che commercializzano polizze sono soggetti alla vigilanza dell'IVASS e devono rispettare il Regolamento IVASS n. 40/2018 sulla distribuzione assicurativa.

Come funziona in pratica:
1. La denuncia ai Carabinieri che hai già presentato è un passo fondamentale: blocca i termini e costituisce prova formale della contestazione.
2. Invia una DIFFIDA FORMALE SCRITTA (raccomandata A/R o PEC) a UniCredit e ad Allianz, chiedendo la nullità del contratto, la cessazione immediata degli addebiti e il rimborso integrale dei premi versati da febbraio in poi.
3. Presenta un esposto all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) tramite il sito ivass.it, allegando tutti i documenti: copia della polizza con firma non tua, estratti conto con gli addebiti, corrispondenza con la banca.
4. Presenta un ricorso all'ABF (Arbitro Bancario Finanziario), che è gratuito per il cliente e risolve le controversie con banche in tempi rapidi (circa 6-9 mesi). Competente per Milano è il Collegio di Milano.

Cosa conviene fare:
Conserva e fai copie di tutta la documentazione: la copia della polizza con la firma non tua, i pagamenti R.I.D., le ricevute degli appuntamenti in banca e la denuncia ai Carabinieri. Non firmare nulla che la banca ti propone come "accordo transattivo" senza consultare un avvocato. Il TERMINE PERENTORIO per il ricorso ABF è di 12 mesi dalla risposta negativa della banca (o dal silenzio dopo 30 giorni dalla tua contestazione scritta). Se la banca continua ad addebitare premi, puoi revocare il mandato RID direttamente tramite la tua banca: è un tuo diritto immediato ai sensi del D.Lgs. 11/2010 sui servizi di pagamento. Data la presenza di una firma falsa, valuta anche un'azione civile per risarcimento danni oltre al rimborso dei premi.

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Non ho chiesto la Polizza Assicurazione My Care in Unicredit-Allianzi neanche firmato il contratto ,puro ho visto che mi ha scalato i pagamenti premi assicurazione nel mio conto corrente ,i pagamenti ha scalato dal mese di febbraio fino Agosto che non li ho saputo!perche non mai chiesto la Polizza Assicurazione,
Al Agosto ho fissato appuntamento con la Banca per la richiesta una copia della polizza firmato,mi ha detto no c'è l'ha, al Settembre ho chiesto anche un blocco pagamento e rimborso a Unicredit,mi ha scalato lo stesso il pagamento al 11 del Settembre,mi ha detto che il contratto valido fino al Gennaio del 2023,al Settembre ho fissato appuntamento di nuovo per la disdetta la polizza a Banca e ho fissato una altro appuntamento per la copia Polizza firmato e la copia pagamento di R.I.D firmato,hanno trovato una nuova copia della Polizza firmata e la copia pagamento R.I.D che non sono Io firmato,è firmato un persona sostituzione intermediario del UniCredit e poi sono andato a Carabinieri per la richiesta la Denuncia per blocco il pagamento del Ottobre nel conto corrente e rimborso i pagamenti versati dal febbraio al Settembre , Operatore di Banca mi ha detto la verifica lo stato la Polizza Assicurazione firmato ,no sie blocco i pagamenti successivi fino scadenza al 2023, dopo scadrà il contratto si può rimborsabile gli tutti premi assicurazione versati nel anno.

Se la banca ha attivato una polizza senza la tua firma e ha addebitato i premi, hai diritto al rimborso integrale. Ecco come tutelarsi.

Polizza assicurativa attivata senza consenso dalla banca: rimborso e tutele

Risposta diretta:

Se la tua compagnia assicurativa ha applicato un malus e risarcito un terzo senza informarti, senza acquisire il tuo contributo e in contrasto con quanto risulta dal verbale della Polizia Stradale, hai il diritto di contestare formalmente la decisione e richiedere il ripristino della classe di merito originaria.

Quadro normativo:

Il Codice delle Assicurazioni Private (D.Lgs. 209/2005) e il Regolamento IVASS n. 9/2015 disciplinano i rapporti tra assicuratore e assicurato in materia di CLASSE DI MERITO e ATTESTATO DI RISCHIO. In particolare, l'art. 134 del Codice prevede che la variazione della classe di merito debba essere giustificata da un sinistro con responsabilità accertata del conducente assicurato. Il risarcimento del terzo da parte della compagnia NON equivale automaticamente a riconoscimento della tua responsabilità, e non può tradursi automaticamente in un peggioramento della classe senza che tu ne sia stato informato e senza una valutazione corretta della dinamica del sinistro.

Come funziona in pratica:

1. La compagnia ha l'obbligo di informarti prima di peggiorare la classe di merito a seguito di un sinistro, consentendoti di fornire la tua versione dei fatti.
2. Il verbale della Polizia Stradale costituisce prova documentale fondamentale sulla dinamica del sinistro: se attribuisce la responsabilità al ciclista o esclude la tua colpa, è un elemento determinante per contestare il malus.
3. Hai diritto di accedere a tutta la documentazione relativa al sinistro — perizie, corrispondenza con il danneggiato, documenti di liquidazione — attraverso una richiesta formale di ACCESSO AGLI ATTI ai sensi del Regolamento IVASS.
4. Se la compagnia non risponde o non fornisce i documenti richiesti, si può presentare un ESPOSTO ALL'IVASS (Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni), che ha poteri ispettivi e sanzionatori sulle compagnie.
5. In parallelo o successivamente, si può agire in sede giudiziale per ottenere il ripristino della classe originaria e l'eventuale rimborso del maggior premio già pagato.

Cosa conviene fare:

a. Conserva tutta la documentazione: verbale della Polizia Stradale, PEC inviate, eventuali risposte (anche parziali) della compagnia, contratto assicurativo e attestato di rischio.
b. Diffida formale: un avvocato può inviare una DIFFIDA STRAGIUDIZIALE alla compagnia, chiedendo il ripristino della classe di merito, la restituzione dell'eventuale maggior premio e l'esibizione di tutta la documentazione relativa alla liquidazione.
c. Esposto IVASS: se la compagnia continua a non rispondere, l'esposto è uno strumento efficace e gratuito, che spesso accelera la risoluzione della controversia.
d. Attenzione ai termini: la prescrizione per le azioni in materia assicurativa è generalmente di DUE ANNI (art. 2952 c.c.), ma il decorso può essere interrotto con la diffida formale.
e. Valuta anche la possibilità di segnalare l'episodio come possibile TRUFFA ASSICURATIVA alle autorità competenti, soprattutto alla luce delle circostanze sospette del sinistro.

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*Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.*

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Ho bisogno di un avvocato che mi aiuti a risolvere una situazione assurda con la compagnia assicurativa della mia automobile. Sono cliente della compagnia online ConTe, con un contratto stipulato attraverso Facile.it . Il problema è sorto circa due settimane fa, quando ho chiesto un preventivo assicurazione per il nuovo anno ed ho scoperto di essere passato dalla 13^ classe alla 15^ con un aumento del malus. Tutto ciò è dovuto a un incidente successo l'8/06/2020 nel quale un velocipede si è buttato contro la mia auto, buttandosi a terra e chiamando i soccorsi. Non aveva nessun problema fisico o danno provocato da quel fatto, tanto che fumava nel frattempo che aspettava l’ambulanza. Io di conseguenza, sapendo che non ero responsabile ho aspettato la polizia stradale affinché vedessero loro stessi cosa era successo e consapevole che molto probabilmente si trattava di una truffa. Non ho saputo più nulla della cosa fino a quando ho scoperto che l'aumento della mia classe era dovuta al fatto che la compagnia aveva risarcito il "danneggiato ". Tutto questo senza che io sia stato preventivamente informato o che mi sia stata chiesta conferma dei fatti e soprattutto senza che io sia realmente responsabile come dimostrato dal verbale della polizia, di cui sono in possesso. Ho mandato pec ,chiesto i documenti in base ai quali hanno stabilito la mia colpa, ho provato a chiamarli sperando di chiarire la situazione, farmi ridare la mia classe ma hanno sempre cercato motivi, indirizzandomi ad altri ed altri senza mai darmi una risposta. Ho bisogno di un avvocato che chiarisca la situazione .

Se la tua assicurazione ha peggiorato la classe di merito senza che tu fossi responsabile, puoi contestare il malus e richiedere il ripristino della classe.

Assicurazione auto: malus applicato senza colpa, come contestarlo?

Risposta diretta:
Hai diritto al risarcimento integrale di tutti i danni causati dalla carrozzeria convenzionata, indipendentemente dal valore commerciale del veicolo. L'assicurazione risponde direttamente dei danni aggravati dal proprio fornitore convenzionato.

Quadro normativo:
La situazione coinvolge due profili distinti. Il primo riguarda il contratto assicurativo per i danni da grandine, regolato dall'art. 1905 del Codice Civile, che limita il risarcimento al danno effettivo. Il secondo, e più rilevante nel tuo caso, riguarda la RESPONSABILITÀ DIRETTA dell'assicurazione per i danni ulteriori causati dalla carrozzeria convenzionata: ai sensi dell'art. 2049 c.c., il committente risponde dei danni causati dai propri ausiliari. Poiché sei stato obbligato contrattualmente a usare quella carrozzeria, i danni da essa causati ricadono sull'assicurazione, non su di te.

Come funziona in pratica:
I danni documentati (infiltrazioni d'acqua, verniciatura non uniforme, cielo rovinato, plastiche danneggiate, strisce staccate) costituiscono un PEGGIORAMENTO imputabile alla carrozzeria convenzionata, distinto e separato dal danno originale da grandine. Questo significa che il tetto massimo del valore commerciale del veicolo (5.000€) non è il parametro corretto per questi danni aggiuntivi. Il preventivo del tuo carrozziere di fiducia (10.000€), supportato dalla perizia del perito assicurativo che ha confermato tutti i danni, è la base documentale su cui costruire la richiesta.

Cosa conviene fare:
1. Invia una MESSA IN MORA scritta all'assicurazione tramite raccomandata A/R o PEC, allegando tutte le fotografie, la perizia del loro stesso perito e il preventivo da 10.000€. Indica un termine di 15 giorni per adempiere.
2. Presenta un esposto all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) tramite il sito ivass.it. L'IVASS interviene sui comportamenti scorretti delle compagnie e spesso sblocca le situazioni in tempi brevi.
3. Valuta la mediazione obbligatoria: per le controversie assicurative è prevista la procedura di mediazione come condizione di procedibilità prima di andare in giudizio.
4. Se l'assicurazione non risponde o non adegua l'offerta, il Giudice di Pace è competente fino a 10.000€; oltre, il Tribunale ordinario. Con la documentazione che hai (perizia del loro perito + fotografie + preventivo), la posizione è solida.
5. Data l'urgenza per le infiltrazioni d'acqua, puoi procedere a far riparare il veicolo dal tuo carrozziere documentando ogni spesa: costituirà prova del danno subìto da far valere in sede di risarcimento.

Non accettare il pagamento di 5.000€ senza riserva scritta: incassare senza riserve potrebbe essere interpretato come accettazione tacita della liquidazione.

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*Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.*

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La mia macchina ha subito danni per grandine.
L'assicurazione mi ha obbligato a portarla nella carrozzeria convenzionata con loro. Volevo portarla dal mio carrozziere di fiducia ma non era previsto da contratto (neanche pagando una franchigia). Il danno era quantificato in 3500€. Una volta ritirata la macchina, sono andato dal mio assicuratore perchè il lavoro non era stato fatto bene. Sono state fatte parecchie foto per prova. Sono stato costretto per la seconda volta a portare la macchina nella stessa carrozzeria, con la promessa da parte del titolare, che la macchina sarebbe stata sistemata con la sua supervisione. Ritirata la macchina la seconda volta, l'ho trovata ancora più rovinata. Il colore non è uniforme, entro acqua dal tetto, hanno rovinato il cielo all'interno della macchina, la plastica dietro al baule rovinata (hanno usato silicone e attack), le strisce davanti al parabretta, in superstrada, sono volate via (non attaccate bene). Questi solo alcuni dei danni riscontrati, ma ce ne sono tanti altri tutti documentati con fotografie. L'assicurazione a questo punto mi ha concesso di portare la macchina dal mio carrozziere di fiducia con una perizia fatta dal loro perito. Il loro perito ha riscontrato la presenza di tutti i danni ed informato l'assicurazione. Il preventivo del mio carrozziere è circa 10.000€. La macchina deve essere smontata e riverniciata completamente oltre alla sistemazione dei danni interni. L'assicurazione acconsente al pagamento di solo 5000€ rappresentato dal valore della macchina. Ora io mi chiedo come posso muovermi? E' corretto che il loro carrozziere mi rovini la macchina ed io devo rimetterci i soldi? All'inizio della faccenda i danni erano solo relativi alla grandine lato corrozzeria senza pezzi da cambiare. Nel smontarla e rimontarla hanno fatto solo danni che ora devo rimetterci a spese mie. Cosa posso fare per riavere la macchina come era prima? Non posso aspettare altro tempo perchè quando piove entra l'acqua dentro, devo sistemarla urgentemente. Come posso risolvere questa ingiustizia e soprattutto che tempistiche ci sono?

Se la carrozzeria convenzionata dell'assicurazione peggiora i danni all'auto, hai diritto al risarcimento integrale. Ecco come tutelarti legalmente.

Carrozzeria convenzionata assicurazione danneggia l'auto: cosa fare?

Risposta diretta:

Una polizza assicurativa che non hai mai firmato non ti vincola giuridicamente: non esiste il contratto. Se RSI Bank e il concessionario ti hanno applicato condizioni su una polizza da te mai sottoscritta, e ora ti chiedono di ratificare retroattivamente, ci troviamo di fronte a un quadro che può configurare sia illeciti civili sia illeciti penali.

Quadro normativo:

Sul piano civile, l'art. 1326 del Codice Civile stabilisce che il contratto si conclude nel momento in cui chi ha fatto la proposta riceve l'accettazione dell'altra parte. Senza firma e senza accettazione, il contratto non è valido. La firma retroattiva che ti viene proposta è un tentativo di sanare a posteriori qualcosa che non ha mai avuto effetto legale nei tuoi confronti.

Sul piano assicurativo, l'IVASS (Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni) è l'autorità di controllo competente in Italia per le imprese estere che operano in regime di libera prestazione di servizi, come nel caso di Nissan International Insurance Ltd. registrata a Malta. L'intermediario (RCI Banque S.A.) è soggetto a vigilanza IVASS anche per l'attività svolta in Italia.

Sul piano penale, la condotta descritta — polizza collettiva inesistente, condizioni applicate senza consenso, tentativo di far firmare contratti retroattivi — può configurare il reato di TRUFFA (art. 640 del Codice Penale) e potenzialmente FALSITÀ IN ATTI PRIVATI (art. 485 c.p.).

Come funziona in pratica:

1. Esposto all'IVASS: presenta un esposto formale a IVASS (ivass.it) segnalando la polizza collettiva inesistente, la durata difforme dal contratto (36 mesi invece di 48) e la richiesta di firma retroattiva. IVASS ha poteri ispettivi sull'intermediario RCI Banque.

2. Denuncia/esposto alla Procura della Repubblica: puoi presentare un esposto-denuncia presso la Procura competente per i fatti avvenuti a Milano, allegando tutta la documentazione (email AXA, contratto non firmato, richiesta retroattiva). Hai ragione: il solo fatto di aver formalizzato la richiesta di chiarimenti e la tua opposizione ha valore probatorio.

3. Diffida formale: tramite un avvocato, invia una DIFFIDA FORMALE a RSI Bank richiedendo i certificati assicurativi e comunicando che non firmerai alcun contratto retroattivo. La raccomandata o PEC con ricevuta di ritorno costituisce prova.

4. Sul foro competente: per le cause civili, il foro di Milano è corretto in quanto luogo di conclusione del contratto originale (art. 20 c.p.c.). Puoi agire a Milano anche nei confronti di RSI Bank con sede a Roma.

Cosa conviene fare:

Non firmare assolutamente il contratto retroattivo: farlo potrebbe essere interpretato come accettazione delle condizioni capestro. Raccogli e conserva tutta la documentazione: email AXA, contratti, comunicazioni scritte. L'esposto IVASS è il primo passo più semplice e diretto, non richiede avvocato e può innescare un'ispezione. Parallelamente, l'esposto penale alla Procura di Milano rafforza la tua posizione e crea il tracciato documentale che menzioni. Considera di richiedere assistenza da un avvocato specializzato in diritto assicurativo per valutare l'azione civile di nullità del contratto e l'eventuale richiesta danni.

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Recandomi dal concessionario per un problema di assicurazione Kasko della mia autovettura, compresa in questa polizza, mi ha fatto presente con molto imbarazzo che il contratto assicurativo era diverso. 

Ho contattato la Rsi Bank e mi hanno invitato a firmare un contratto retroattivo di assicurazione, con AXA da notare il costo e la retroattività e il file compilato il giorno dell’invio circa tre anno dopo l'entrata in vigore della polizza AXA. Le condizioni di questo contratto sono capestro. Svalutazione dell’autovettura come esco dal concessionario ecc ecc . contratto che ho scoperto essere in essere dal 2017 ma da me mai firmato

ho incominciato a fare domande e scrivere intorno alla POLIZZA COLLETTIVA N. NII160104 COME FIRMATO IN CONTRATTO che non esiste è rilasciata da Nissan International Insurance Ltd., con sede legale in Dragonara Road, Aragon HouseBusiness Centre, St Julians STJ 3140, MALTA; iscritta nel Registro delle Imprese di Assicurazione dello Stato di Malta con il numero C44660, tenuto da Malta Financial Services. La Compagnia è autorizzata all’esercizio dell’attività assicurativa in libertà di prestazione di servizi nei rami 3 – Corpi Veicoli Terrestri, 9 - Altri danni ai beni e altro - Perdite pecuniarie di vario genere con Provvedimento del 06/05/2009; ed è iscritta nell’Elenco II dell’Albo delle Imprese di Assicurazione al n II.. L’attività d’intermediazione è svolta da: RCI Banque S.A. – , Inoltre la mia assicurazione AXA come mi e stato confermato da Axa vedi mail quesito apertura sinistro ha validità 36 mesi anziché 48 come da contratto, TENNEDO PRESENTE CHE è in essere , MA IO NON LA HO FIRMATA. 

Tutto questo è una documentazione l posso inviare oltre ad altra documentazione più approfondita.

Ora vorrei capire con lei quali possono essere i passi giudiziari, l’avvocato civilista mi dice che da penalista bianco 

La competenza e Milano dove ho firmato il contrato o Roma dove ha sede la RCi Bank? 

Quello che a me interessa è richiedere i certificati assicurativi a RSI Bank. se no ci sono avere prova che li ho chiesti e che nessuno li trova Penso mi basterebbe un esposto denuncia un domani ho la prova che io cercato di fare chiarezza su polizza inesistenti. Giusto? 

ho il dubbio molto forte che il sistema serva per creare fondi all’estero: per Nissan a Malta.

attendo un vostro preventivo

Se ti chiedono di firmare un contratto assicurativo retroattivo su una polizza mai sottoscritta, puoi tutelarti con esposto IVASS e denuncia penale.

Polizza assicurativa mai firmata e contratto retroattivo: cosa fare?

Risposta diretta:

Generali è contrattualmente obbligata a erogare le prestazioni pattuite (esonero premi e rendita vitalizia temporanea) dal momento della denuncia del sinistro nel luglio 2018. Il rifiuto configura un INADEMPIMENTO CONTRATTUALE e lei ha diritto a ottenere l'adempimento forzato, la restituzione dei premi indebitamente riscossi e gli interessi moratori maturati.

Quadro normativo:

Il contratto assicurativo è disciplinato dagli articoli 1882 e seguenti del Codice Civile e dal D.Lgs. 209/2005 (CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE). L'inadempimento dell'assicuratore alle prestazioni contrattualmente previste è soggetto all'art. 1453 c.c., che consente di richiedere l'adempimento coattivo oppure la risoluzione del contratto con risarcimento del danno. Il fatto che l'agente Generali abbia riconosciuto e sottoscritto la preesistenza dell'invalidità al 76% al momento della stipula esclude qualsiasi eccezione di reticenza o dolo in capo a lei, rendendo inopponibile alla compagnia qualunque contestazione sulla conoscenza del rischio assunto.

Come funziona in pratica:

1. La comunicazione IVASS del 20/05/2019 costituisce un elemento probatorio di grande rilievo, poiché l'organo di vigilanza ha già riconosciuto la fondatezza delle sue pretese.
2. Il credito vantato comprende: i ratei di premio indebitamente addebitati dal luglio 2018, l'esonero dei premi residui fino alla scadenza contrattuale (65 anni), le rate di rendita vitalizia temporanea maturate e non erogate, oltre a interessi legali e rivalutazione monetaria.
3. Per l'importo complessivo, qualora si riesca a quantificarlo documentalmente, è possibile agire con DECRETO INGIUNTIVO, strumento rapido ed efficace per crediti certi, liquidi ed esigibili.
4. In alternativa, prima del giudizio ordinario, si può ricorrere all'ARBITRO ASSICURATIVO (istituito da IVASS) per controversie fino a 150.000 euro, oppure attivare una procedura di MEDIAZIONE OBBLIGATORIA, che per i contratti assicurativi è condizione di procedibilità.

Cosa conviene fare:

a. Inviare immediatamente una DIFFIDA FORMALE a mezzo raccomandata A/R o PEC a Generali S.p.A., con indicazione delle somme richieste e termine di 15 giorni per adempiere, citando la comunicazione IVASS e la documentazione dell'agente che attestava la preesistenza dell'invalidità.
b. Raccogliere e conservare tutta la documentazione: polizza, moduli firmati dall'agente, cartelle cliniche, verbali di invalidità civile, estratto conto premi, comunicazione IVASS.
c. Verificare la PRESCRIZIONE: per i contratti assicurativi il termine prescrizionale è di 2 anni (art. 2952 c.c., come modificato dalla L. 166/2009); tuttavia, ogni richiesta scritta o atto interruttivo (come l'apertura del sinistro nel 2018 e i reclami successivi) interrompe i termini.
d. Rivolgersi quanto prima a un avvocato specializzato in diritto assicurativo, data la complessità tecnica del caso e l'entità delle somme coinvolte.

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Nell'anno 2011, ho stipulato con Generali S.p.A. (prima Ina-Assitalia) una polizza vita dietro corresponsione di premi in accumulo, con inserimento di garanzia complementare a copertura assicurativa in ipotesi di invalidità e/o inabilità totale da parte dell’assicurato, con conseguente esonero a carico di quest’ultimo dall'ulteriore pagamento dei premi residui relativi alla garanzia principale sino alla scadenza, oltre alla previsione di una rendita vitalizia temporanea di importo costante da corrispondere all'assicurato dal momento della denuncia dello stato di invalidità sino alla scadenza contrattuale.
Nonostante, nel luglio 2018, abbia provveduto all'apertura del sinistro al fine di ottenere le prestazioni previste in polizza in conseguenza dell’avvenuto conseguimento del 100% di invalidità civile e totale inabilità al lavoro proficuo, la Compagnia non ha inteso far fronte ai propri obblighi contrattuali, rifiutando le prestazioni suddette (copertura in accollo delle rate sino alla scadenza della polizza e rendita vitalizia abbinata).
Al contempo, dalla documentazione in mio possesso, risulta che al momento della stipula contrattuale, l’Agente Generali incaricato, abbia riconosciuto e sottoscritto, nei relativi moduli, la esistenza in capo allo scrivente di una percentuale di invalidità del 76%, con specificazione della patologia e delle condizioni di salute, affetto già da allora da Schwannomatosi.
Appare evidente dunque la mia totale buona fede all'atto di stipula dell’assicurazione, che si è protratta sino ad oggi mediante i puntuali pagamenti dei premi periodici; appare altrettanto evidente che, in mancanza della suddetta copertura di rischio invalidità, non avrei certo, sottoscritto alcuna polizza in tal senso, per carenza di interesse alle prestazioni ivi previste dall'informativa allora sottoposta al mio esame.
D’altro canto, la già richiamata comunicazione IVASS del 20/05/2019, emessa all'esito del reclamo interposto dallo scrivente, conferma ulteriormente la fondatezza delle legittime pretese avanzate, per le quali dunque insisto.
Alla luce di quanto sopra, dunque, chiedo e invito la Spett.le Generali S.p.A. a volere adempiere agli obblighi contrattualmente assunti nei miei confronti dall'apertura del sinistro avvenuta nel luglio 2018, provvedendo all'esonero dei ratei di premi sino alla naturale scadenza della polizza, previa restituzione di quanto già indebitamente trattenuto a far data dal luglio 2018, nonché alla liquidazione della rendita vitalizia temporanea prevista anch'essa quale prestazione dedotta in contratto, calcolata sino alla scadenza contrattuale, (corrispondente al compimento dei 65 anni di età dell’assicurato), oltre agli interessi e rivalutazione degli importi decorrenti dalla data di apertura del sinistro (luglio 2018) sino allo all'effettivo soddisfo.

Se l'assicurazione rifiuta l'esonero premi e la rendita vitalizia dopo invalidità totale, puoi agire per inadempimento contrattuale e ottenere il risarcimento.

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