Dentiera rotta: rimborso dal centro odontoiatrico
Utente_roma_6375 · 9 visualizzazioni
Ho bisogno di un avvocato civilista per una questione Sanitaria: ho pagato più di €2.000,00 per una dentiera al Wedental in Via Ostiense,4 - Roma; essendo una ricevente di AS, ho pagato in varie volte come meglio potevo visto che mi servono i denti. Il servizio non è mai stato ottimale: ho dovuto andare varie volte a risistemarla, finché settimana scorsa la benedetta dentiera si è rotta in mezzo. Ho contattato disperata il Centro (era sabato), inviato e-mail e mi sono accorta che avevo parlato coloro [indirizzo omesso]. La recepcionista gentilmente ha cercato di aiutarmi ma la risposta che ho ricevuto: "la dentiera non è riparabile, non hanno materiale..." Essendo *pensionata* pago l'affitto e mangio con quello che avanza. So che si reparano le dentiere altrove ma non ho €400/600,00 da dare! Ho un aggeggio orrendo in bocca, visto che con una amica abbiamo cercato di incollarlo !!!!; mangio ovviamente malissimo e sono molto delusa del loro comportamento. Vorrei sapere se potete aiutarmi ad ottenere il servizio a quale ne ho proprio bisogno.
Risposta diretta
Sì, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita della dentiera, e in alternativa il rimborso di quanto pagato. Il centro odontoiatrico è responsabile per i difetti del lavoro eseguito, indipendentemente da quanto tempo è passato dalla consegna.Quadro normativo
Il rapporto tra te e il centro Wedental è un CONTRATTO DI APPALTO D'OPERA PROFESSIONALE, regolato dagli articoli 2222 e seguenti del Codice Civile, e dalle norme a tutela del consumatore contenute nel CODICE DEL CONSUMO (D.Lgs. 206/2005). Il professionista che esegue un'opera è responsabile per i vizi e i difetti del lavoro svolto. Inoltre, in ambito odontoiatrico, vige il principio della DILIGENZA PROFESSIONALE: il professionista deve garantire un risultato tecnicamente adeguato e duraturo.Come funziona in pratica
Hai a disposizione diverse strade percorribili
Cosa conviene fare
Conserva tutto: ricevute di pagamento, screenshot WhatsApp, email, eventuali foto della dentiera rotta. Fai anche una perizia o una valutazione da un altro odontologo sulla qualità del manufatto: questo rafforza enormemente la tua posizione. Non gettare la dentiera rotta, è la prova principale. Agisci entro breve: per i vizi dell'opera professionale il TERMINE DI PRESCRIZIONE è di 2 anni dalla scoperta del difetto. Non aspettare. Un avvocato specializzato può inviarti una diffida formale a costi contenuti e valutare se hai diritto al gratuito patrocinio.Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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