Vestiti rovinati al ristorante dal cameriere: come ottenere il risarcimento?
Utente_Milano_5495 · 207 visualizzazioni
Buongiorno, in sintesi le descrivo la richiesta. L'11 marzo sono stata con la mia famiglia al Blue Note di Milano per un evento. Il cameriere ha versato del liquore sugli indumenti miei e di mio marito. Ho portato in lavanderia, ma un capo è stato irrecuperabile. Ho chiesto risarcimento al locale, sia della lavanderia, sia del valore dei capo nuovo rovinato, per un totale di circa 300 euro. Ho trasmesso via mail tutta la documentazione a supporto, inclusa una dichiarazione della lavanderia, incluso biglietto di ingresso al locale ed incluso foto. Mi hanno risposto che avrebbero indagato e mi avrebbero fatto sapere. Circa un paio di settimane fa ho inviato una PEC, ma fino ad oggi non ho saputo nulla. Le volevo chiedere se ci sono presupposti per fare diffida legale e per riuscire ragionevolmente ad ottenere il risarcimento richiesto, incluso il costo del suo servizio. Grazie. Cordiali saluti.
Risposta diretta
Sì, ci sono tutti i presupposti per inviare una diffida formale al locale e, in mancanza di risposta, agire in giudizio per ottenere il risarcimento di circa 300 euro. La responsabilità del Blue Note è fondata su basi giuridiche solide.
Quadro normativo
Il locale risponde dei danni causati dal proprio dipendente in base all'art. 2049 del Codice Civile (responsabilità dei padroni e committenti), che prevede la responsabilità solidale del datore di lavoro per i fatti illeciti commessi dai dipendenti nell'esercizio delle mansioni. Si applica inoltre l'art. 1218 c.c. sulla responsabilità contrattuale: acquistando il biglietto, si è instaurato un rapporto contrattuale con il locale, che era tenuto a garantire un servizio diligente. La documentazione già raccolta (scontrino lavanderia, dichiarazione scritta, foto, biglietto d'ingresso) costituisce una prova adeguata del danno.
Come funziona in pratica
- Diffida formale via PEC o raccomandata A/R: va inviata al legale rappresentante del locale, indicando il fatto, i danni subiti (importo dettagliato), la documentazione allegata e un termine di 15 giorni per risarcire
- Indicare le conseguenze: nella diffida si specifica che, in mancanza di riscontro, ci si riserva di adire il Giudice di Pace di Milano, competente per controversie fino a 5.000 euro
- Conservare tutte le prove: PEC già inviata, ricevute di consegna, foto, dichiarazione lavanderia — tutto è già in tuo possesso
- Importo richiesto: puoi includere anche le spese legali sostenute (onorario avvocato per la diffida), che fanno parte del danno risarcibile
Cosa conviene fare
- Inviare subito la diffida legale: una lettera firmata da un avvocato ha un peso molto diverso rispetto a una mail ordinaria o a una PEC personale — spesso basta per sbloccare la situazione
- Richiedere esplicitamente il rimborso delle spese legali: i costi dell'avvocato per la diffida rientrano nel danno emergente e possono essere richiesti
- Valutare il ricorso al Giudice di Pace: se la diffida resta senza risposta, il procedimento davanti al Giudice di Pace è semplice, economico e adatto proprio a queste controversie di modesta entità
- Non aspettare oltre: il termine di prescrizione per la responsabilità extracontrattuale è di 5 anni dal fatto (11 marzo), ma agire rapidamente rafforza la tua posizione e la freschezza delle prove
Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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