Riparazioni auto mal eseguite dall'officina: si può chiedere i danni?
Utente_roma_8216 · 0 visualizzazioni
Acquisto un auto BMW di fine 1998, vista e piaciuta. Dopo qualche mese mi si ferma e la porto tramite carro attrezzi, ad una concessionaria BMW a farla riparare.. preventivo di 660€ accetto, dopo qualche gg la ritiro pago 660,00€ . Esco dalla concessionaria e dopo 10km, si ferma.. chiamo l'officina e mi mandano un carrattrezzi. Arrivato eseguono una diagnosi e si accorgono che manca acqua dal radiatore di raffreddamento... Mettono acqua nel serbatoio e l'accendino.. l'auto va in moto e ha il suo tipico rumore come se non avesse avuto nessun problema..mi fanno notare che c'è una perdita di acqua e che per poterla riparare,e necessario sostituire tutto l'impianto di raffreddamento preventivo 1600,00€. Do il mio ok, mi danno un auto in sostituzione e fanno il lavoro. Vado a ritirarla, pago 1600€ e s'inventano che erano 1800 e non 1600. Ma mi accorgo che andando a firmare la fattura di pagamento mi fanno firmare anche il mandato di riparazione che in precedenza non mi avevano fatto firmare, perché (per così dire ero già un cliente e quindi non necessitavano di farmi firmare ,perche oramai ci conoscevamo). Ritiro l'auto ma non va in moto..da li l'auto menla mettono in moto, dicendomi che è stata testata per 20km, e che tutto andava bene. La macchina va in moto faticosamente, con l'avviatore, ma presenta un rumore fortissimo di meccanica ed esce fumo di scarico dalle bocchette interne del climatizzatore interno auto. Il capofficina mi rassicura dicendomi che è tutto apposto.. prendo l'auto e dopo 15km si ferma. Chiamo ed essendo già chiusa l'officina perché erano le 20:00 passate mi propongono un recupero auto con carrattrezzi.. rifiuto perché non mi garantiscono il rientro a casa .. riesco a metterla in moto e arrivo a casa.. qualche gg dopo la riporto all'officina e me la tengono facendogli mille test fino ad oggi. Oggi mi chiamano e mi comunicano che il motore e da sostituire per un costo di 9000€.chiedo spiegazioni ma nulla mi rispondono che l'auto e sfigata e che ho preso una fregatura. Ho buttato veramente soldi e tempo??? Avvocato mi dica se si può fare qualcosa.. grazie
Risposta diretta
Sì, puoi agire legalmente contro l'officina. Il quadro che descrivi configura un inadempimento contrattuale grave, con elementi che possono integrare anche una condotta fraudolenta. Non hai buttato soldi: hai diritto a tutelarti.Quadro normativo
Il rapporto con l'officina è regolato dal CONTRATTO D'OPERA (art. 2222 del Codice Civile), che impone al prestatore d'opera di eseguire il lavoro a regola d'arte. In caso di vizi o difformità dell'opera, si applicano gli artt. 1667 e 1668 c.c., che riconoscono al committente il diritto alla eliminazione dei difetti, alla riduzione del prezzo o alla RISOLUZIONE DEL CONTRATTO con risarcimento del danno. Essendo tu un consumatore che si è rivolto a un'impresa professionale, si applica anche il CODICE DEL CONSUMO (D.Lgs. 206/2005), in particolare le norme sulle pratiche commerciali scorrette.Come funziona in pratica
La tua situazione presenta almeno tre profili di illiceità distinti
Cosa conviene fare
a. Raccogli tutta la documentazione: preventivi, fatture, eventuali messaggi, foto dei danni e dei sintomi dell'auto.b. Invia una DIFFIDA FORMALE all'officina tramite raccomandata A/R o PEC, in cui contesti l'esecuzione a regola d'arte, richiedi il rimborso delle somme pagate (€ 2.460 totali) e il risarcimento dei danni subiti, e metti in mora l'officina.
c. Fai periziare il motore da un meccanico di fiducia indipendente, che attesti per iscritto se i danni possono essere stati causati o aggravati dagli interventi effettuati. Questa perizia è fondamentale in giudizio.
d. Se non ottieni risposta entro 15 giorni dalla diffida, puoi procedere con un ricorso all'ARBITRO o con un'azione civile per RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E RISARCIMENTO DANNI. Per importi come quelli in gioco (2.460€ già pagati + possibili danni aggiuntivi), il Giudice di Pace di Roma è competente fino a 5.000€; oltre, il Tribunale.
e. Valuta anche una denuncia alle forze dell'ordine per TRUFFA (art. 640 c.p.) in relazione alla modifica del prezzo e alla firma retroattiva.
Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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