Bagaglio in stiva: oggetti rubati, risarcimento TAP?
Utente_Anonimo_5320 · 12 visualizzazioni
In data [data omessa] Ho viaggiato con tap air Portugal da casablanca a lisbona con bagaglio in cabina a lisbona durante l'imbarco mi hanno fatto mettere il trolley in stiva siccome avevo scelto di viaggiare col bagaglio in cabina non ho messo il lucchetto A malpensa mancava il porta nome color rosa con scritta bon voyage marrone allora ho controllato mancava una macchina fotografica nikon cooplix color grigio e un orologio cronografo lorenz cintura in metallo causa quel cambiamento non solo la perdita degli oggetti sopraindicati anche la possibilità di prendere il treno per tornare a casa ho trascorso la notte in aeroporto In data [data omessa] CM il sottoscritto ha sporto denuncia
Risposta diretta
Poiché TAP Air Portugal ha imposto il trasferimento del tuo bagaglio a mano in stiva, la compagnia ha assunto la piena custodia del trolley ed è responsabile degli oggetti scomparsi. Hai diritto a richiedere un risarcimento.
Quadro normativo
La materia è disciplinata dalla Convenzione di Montreal del 1999, recepita in Italia e vincolante per tutte le compagnie aeree che operano su rotte internazionali. In base a questa convenzione, il vettore è responsabile dei danni al bagaglio registrato (o forzato in stiva) salvo prova contraria. Il limite massimo di risarcimento per bagaglio è fissato in circa 1.131 DSP (Diritti Speciali di Prelievo), pari a circa 1.400-1.500 euro al cambio attuale. Importante: la denuncia scritta al vettore deve essere presentata entro 7 giorni dalla data di ricevimento del bagaglio per i danni, pena la decadenza dal diritto.
Come funziona in pratica
- La denuncia alle autorità sporta il 25 ottobre è un atto utile ma non sufficiente: devi notificare anche alla compagnia aerea entro 7 giorni dalla data di arrivo (quindi entro il 31 ottobre 2026)
- Se all'aeroporto hai compilato un PIR (Property Irregularity Report), conservalo: è la prova formale della segnalazione immediata
- Se non hai compilato il PIR, il reclamo scritto diretto a TAP entro i 7 giorni può valere come notifica
- Il fatto che il bagaglio fosse originariamente a mano e sia stato imbarcato su richiesta del personale rafforza la tua posizione: la compagnia non può opporre che il bagaglio era sotto la tua responsabilità
- Documenta i beni mancanti con prove di acquisto, fotografie o qualsiasi elemento che ne attesti il valore (scontrini, estratti conto, ecc.)
- Puoi chiedere anche il risarcimento per il mancato imbarco sul treno e le spese sostenute per la notte in aeroporto, come danno consequenziale
Cosa conviene fare
- Invia immediatamente un reclamo scritto a TAP Air Portugal via email o PEC, allegando copia della denuncia alle autorità e della carta d'imbarco
- Quantifica per iscritto i danni: valore della macchina fotografica Nikon, dell'orologio Lorenz, del porta nome, spese pernottamento e trasporto alternativo
- Conserva tutte le ricevute delle spese sostenute quella notte
- Se TAP non risponde o rifiuta il risarcimento, puoi rivolgerti all'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) per un esposto o avviare un ricorso presso l'Arbitro per le controversie aeree oppure procedere per vie giudiziarie ordinarie
- Il termine per agire in giudizio è di 2 anni dalla data di arrivo
Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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