Risarcimento assicurazione in ritardo dopo sinistro: cosa fare?
Utente_pero_2056 · 0 visualizzazioni
Solo danni alle autovetture — La Polizia stradale è intervenuta ma non ha redatto verbali ed elevato multe — L’assicurazione contattata il giorno successivo apriva una pratica di sinistro comunicando verbalmente la piena ragione. Il perito ha constatato il danno e passato il tutto alla liquidatrice dell’assicurazione — Dopo un silenzio di settimane l’assicurazione veniva ricontattata di nuovo e mi comunicava che essendoci un concorso di colpa bisognava utilizzare la copertura Kasko ( inclusa nel contratto di assicurazione ). Veniva aperto un nuovo sinistro coinvolgendo un altro perito — nuova comunicazione verbale da parte dell’assicurazione dicendo che il tutto era in mano ad una liquidatrice — Il 4/3/2019 in assenza di informazioni nonostante ripetuti tentativi telefonici inviavo all’assicurazione una raccomandata RR in cui chiedevo la liquidazione del sinistro — Ancora ripetuti tentativi telefonici per capire le tempistiche della liquidazione ma la risposta è stata che la mia pratica non aveva un’alta priorità e pertanto dovevo attendere —- A questo punto vorrei intraprendere un ‘azione legale
Risposta diretta
Hai il diritto di ottenere la liquidazione del sinistro entro termini precisi stabiliti dalla legge. Il comportamento della tua assicurazione configura una violazione normativa grave e puoi agire su più fronti per ottenere quanto ti spetta.Quadro normativo
Il riferimento principale è il CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE (D.Lgs. 209/2005), in particolare l'articolo 148. Per i sinistri con soli danni a cose (come il tuo caso), l'assicurazione ha l'obbligo di formulare un'offerta di risarcimento oppure comunicare i motivi del rifiuto entro 30 GIORNI dalla ricezione della documentazione completa. In caso di inadempimento, la compagnia è tenuta al pagamento degli interessi legali e può essere sanzionata dall'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni).Come funziona in pratica
La tua situazione presenta diversi elementi critici su cui puoi fare leva
Cosa conviene fare
a. Presenta un ESPOSTO ALL'IVASS (www.ivass.it) per i ritardi e le inadempienze della compagnia: è gratuito, bloccante dal punto di vista reputazionale per la compagnia e spesso accelera i tempi di liquidazione. b. Richiedi per iscritto (raccomandata o PEC) alla compagnia i motivi precisi del concorso di colpa e tutta la documentazione peritale raccolta: hai diritto di accesso agli atti ai sensi del Codice delle Assicurazioni. c. Se la risposta è ancora insufficiente, valuta con un avvocato l'avvio di un procedimento di MEDIAZIONE OBBLIGATORIA (obbligatoria in materia assicurativa prima della causa), seguito eventualmente da un'azione civile per ottenere il risarcimento più gli interessi maturati. d. Verifica la prescrizione: in materia di responsabilità civile da sinistro stradale il termine è di 2 anni dalla data del sinistro. Considerato che la raccomandata risale al marzo 2019, verifica con urgenza se i termini siano stati interrotti correttamente.Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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