Danno estetico da centro estetico: come ottenere il risarcimento?
Utente_cagliari_3888 · 0 visualizzazioni
Giovedì 6 Agosto mi sono recata presso un centro estetico per effettuare una prima seduta di prova del macchinario "Icoone", un macchinario per stimolare il sistema linfatico e la circolazione. Fin da prima del trattamento ho chiesto all'operatrice di evitare di passare sulle cosce dal momento che avvertivo dolore e forte fastidio, e di concentrare il macchinario nella parte inferiore delle gambe. Nonostante la mia richiesta, l'operatrice ha insistito dicendo che il macchinario andava passato tu tutto il corpo, perché altrimenti non mi avrebbe potuto garantire l'efficacia. Ad oggi mi ritrovo con le cosce piene di capillari e vene che non sono solo un danno estetico. Ho scritto al centro e mi è stato detto che forse "non è il macchinario adatto a me e che i capillari si assorbiranno”. Trovo tutto questo inaccettabile e vorrei capire insieme a voi come posso tutelarmi e risolvere il problema. Grazie
Risposta diretta
Hai diritto a chiedere il risarcimento del danno subito. L'operatrice ha agito contro la tua espressa volontà, causando un danno fisico documentabile: si tratta di una responsabilità civile del centro estetico, sia sotto il profilo contrattuale che extracontrattuale.Quadro normativo
Il centro estetico risponde in base all'articolo 1218 del Codice Civile per INADEMPIMENTO CONTRATTUALE, avendo eseguito il trattamento in modo difforme da quanto concordato (e da quanto da te esplicitamente richiesto). In parallelo, si applica l'articolo 2043 del Codice Civile, che obbliga chi causa un danno ingiusto a risarcirlo. Rileva inoltre il principio del CONSENSO INFORMATO: tu hai negato esplicitamente il consenso al trattamento sulle cosce, e l'operatrice ha ignorato questa indicazione. Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) tutela ulteriormente il consumatore da pratiche scorrette da parte del prestatore di servizi.Come funziona in pratica
Cosa conviene fare
La mossa più importante è ottenere subito la perizia medica: senza documentazione clinica che colleghi il danno al trattamento, la causa è difficile da sostenere. Evita di accettare rimborsi parziali o soluzioni informali proposte dal centro senza prima aver valutato l'entità complessiva del danno con un legale. Non cancellare i messaggi ricevuti dal centro: la risposta in cui dicono che "forse il macchinario non è adatto a te" è un'ammissione implicita del problema e costituisce un elemento a tuo favore. Considera che i danni risarcibili includono le spese per la correzione dei capillari (laser o scleroterapia) e il danno biologico/estetico accertato dal medico.Questa risposta è generata da intelligenza artificiale e ha scopo puramente informativo. Non costituisce consulenza legale professionale.
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